Etisk arbejde i fremtidens sundhedssektor

– om professionelt engagement, viden og ansvar i arbejde med AI ’in the making’

Resumé

Indførelse af AI-baserede teknologier spiller en vigtig rolle i visioner om fremtidens sundhedssektor ved at muliggøre overvågning, diagnostik eller behandling af patienter på afstand, og dermed skabe tilbagetrukne former for pleje. I denne artikel undersøger vi, hvordan denne udvikling udfordrer sygeplejerskers professionelle arbejde. Artiklens afsæt er et etnografisk studie af sygeplejerskers arbejde med et data-genererende, AI-baseret fjernmonitoreringssystem for udskrevne patienter, som er under udvikling. Med en forståelse af sundhedsprofessionelle som kritiske og kreative aktører i denne transformation af arbejde og sundhedssektoren belyser vi, hvordan sygeplejerskerne aktivt arbejder på at skabe synlighed og viden i et AI-baseret socio-teknisk arrangement som ramme for ansvarsdeling og beslutningstagen i deres arbejde med de udskrevne patienter. Vi viser, hvordan brugen af systemet både skaber entusiasme og engagement i en højteknologisk professionel fremtid, men også udfordrer professionel viden og ansvarlighed og giver anledning til et omfattende og hidtil underbelyst ’etisk arbejde’, der involverer de professionelles identitet, værdier, følelser og relationer. Vi diskuterer afslutningsvis den emergerende karakter af AI: at udvikling af digitale teknologier mod noget der kaldes AI, er en kontinuert proces, og dermed at deltagelse i test og udvikling af teknologier potentielt bliver en permanent del af fremtidens professionelle arbejde i sundhedsvæsenet.