Tidsskrift for Arbejdsliv

Indledning: Måling som praksis

Mette Mogensen — 2018-12-18

Målinger og dataproduktion i arbejdslivet er som oftest knyttet op på styring og ledelse. Der måles for at få overblik, udvikle, vedligeholde, kontrollere og korrigere. Vi måler for at gøre noget synligt og dermed tilgængeligt for inspektion, organisering og forandring. Målinger er ofte knyttet til særlige (politiske) intentioner og ambitioner: At forbedre sikkerheden for patienter, at styrke elevernes læring, at forbedre indtjening og kvalitet eller at øge medarbejdernes sundhed og trivsel. Og som kronikken i dette nummer understreger, så betyder den gennemgribende digitalisering af arbejdet, som fi nder sted i mange organisationer, at der genereres stadig større mængder data, som kan indgå i målinger i arbejdslivet.

Den digitale læringsplatforms forandring af lærerens praksis

Kia Wied — 2018-12-18

Denne artikel ser på, hvordan lærerens arbejde med evaluering af eleven forandrer sig samtidig
med tilblivelsen af en folkeskoles databaserede evalueringspraksisser i forbindelse med implementeringen
af læringsplatformen Mebook. Artiklen illustrerer, hvordan lærerens arbejde med
evaluering af elever bevæger sig mellem håndholdt evaluering baseret på intuition og kendskab
til eleven og en mere standardiseret, systematisk og generaliseret tilgang til evaluering. Og
hvordan lærerens effektivitet og præstation via målingerne og evalueringen af eleverne samtidig
bliver gjort til genstand for ledelse. Artiklen udfolder dette gennem en analyse af, hvordan data
og evaluering bliver til i praksis, hvor forskellige før- og efterbilleder læses diffraktivt igennem
hinanden. På denne baggrund argumenterer artiklen for, at bevægelsen af arbejdet med data og
evaluering i skolen producerer en ny affektiv økonomi, hvor forskellige og komplekse blandinger
af stemninger og følelser sættes i cirkulation på skolen.

”Jagten på de gode tal”

Carsten Juul Jensen — 2018-12-18

I denne artikel beskrives orkestreringen af plejepersonales arbejdsliv på medicinske afsnit gennem måle og tasteaktiviteter ved computere. Computerne, som plejepersonale anvender til bl.a. tastning af patienternes vitale værdier, er mere end neutrale maskiner til identifikation af udvikling af sygelighed og dødelighed. Computerne er politisk implementeret med ambitioner om at fremme kosteffektiv patientsikker kommunikation på tværs af professioner og sektorer om et stigende antal ældre patienter og borgere. Men i et hverdagsliv kan der være uoverensstemmelse mellem de politiske ambitioner og plejepersonalets arbejdsliv. Plejepersonalet kan blive presset på tid, hvis computeren defi nerer, at ældre medicinske patienter med aldersrelaterede skæve vitale værdier skal måles hver ½ time.

Mellemlederes målstyringspraksis i et højt formaliseret performanceog målstyringssystem

Kenneth Børgesen — 2018-12-18

Mål- og performanceindikatorer, som fokuser på kontrol, styring og optimering af kortsigtet kvantitativ resultatskabelse risikerer at gøre det på bekostning af udvikling af medarbejdernes og organisationens langsigtede performance. På trods af en høj grad af organisatorisk disciplineringsforsøg fx gennem formelle KPIer og måltal, kan der opstå lokale praksisser, hvor der afsættes tid til ikke-formelt målsatte aktiviteter, som fx udvikling af kvalitet og teamsamarbejde. En undersøgelse af tre mellemlederes målstyrings-praksis i en dansk global medicinalvirksomhed illustrerer hvordan.

Metodelygten - Når standardiseret ledelsesinformation forandrer socialarbejderens handle- og refleksionsrum

Michael Christensen — 2018-12-18

Artiklen fokuserer på, hvordan et stramt forvaltningsmæssigt fokus på standardiserede data og løsninger kan producere en række blinde pletter og uhensigtsmæssige praksisser i det sociale arbejde. Hvis metoderne implementeres for rigidt som en del af en forvaltningsmæssig styringsog handlingsramme risikerer socialarbejderne at blive fremmedgjorte og miste kontrol over eget arbejde.

Digital selv-tracking i arbejdslivet: The Business of Sleep

Lars Haahr — 2018-12-18

Denne artikel undersøger, hvordan vi kan forstå brugen af digital selv-tracking i en arbejdslivskontekst. Med et fokus på teknologi-i-brug undersøger vi, hvordan ansvar og grænser mellem arbejdsliv- og privatliv forhandles og genforhandles i samspil med den digitale selv-tracking teknologi. Vi viser, hvordan teknologien afstedkommer, at medarbejdere og ledelse forsøger at gøre søvn til både et privat ansvar og et ansvar for virksomheden. Som resultat heraf bliver grænser for arbejde samt årsager til dårlig søvn, arbejdspræstationer og trivsel genstand for løbende forhandling. Vi argumenterer for, at denne form for måleteknologi ikke kun producerer klarhed og stabilitet i forhold til det, der måles, men i høj grad også destabiliserer og dermed skaber uklarhed, hvilket kan skabe udfordringer i forhold til det, som egentlig forsøges optimeret.

Merproduktion af målbarhed: Synlighed og nye ledelsesopgaver

Ursula Plesner — 2018-12-18

Målinger af arbejde til ledelsesformål kan konstrueres på mangfoldige måder. Når vi taler om evalueringer, kvalitetsmålinger, produktivitetsmålinger, rankings og mange andre former for målinger, er det fælles for dem, at de ofte har til formål at kontrollere og vurdere de ansattes præstationer på arbejdet, samt at de baserer sig på en eller anden form for data og på specifi kke måleapparater. Forskningen om præstationsmålinger rummer mange interessante analyser af, hvordan den slags målinger konkret designes og anvendes af ledere, og hvordan målingerne påvirker organisationen og medarbejderne på intenderede, men i høj grad også på ikke- intenderede måder. Uforudsete og ofte uhensigtsmæssige konsekvenser af målinger er bredt beskrevet og diskuteret i den kritiske organisationsforskning, mens den mere præskriptive ledelseslitteratur til stadighed søger at fi nde mere effektive – og retfærdige – måder at måle på. I begge tilfælde handler det typisk om at rette blikket mod konkrete teknologier, der er designet med målinger for øje og på det grundlag frembringe analyser af disse teknologier og deres implikationer.