Jobformidleren som grænsegænger

mellem brobygning og grænsesætning

Resumé

Artiklen bidrager med viden om, hvilken rolle jobformidlerne spiller, og hvilke dilemmaer de møder i deres arbejde med at hjælpe udsatte ledige i job. Artiklens empiriske materiale stammer fra et samskabelsesprojekt, hvor et kommunalt jobcenter i samarbejde med det lokale erhvervsliv har forsøgt at skabe småjobs til udsatte ledige med afsæt i ”Supported Employment”, dvs. med støtte fra en såkaldt personlig jobformidler. Analysen baserer sig på kvalitative interview med ni udsatte ledige og i otte tilfælde også deres virksomhedsmentor/-leder og jobformidlere. I artiklen begrebsliggøres jobformidleren analytisk som ”boundary spanner”, eller det vi kalder grænsegænger. Det undersøges, hvordan jobformidlerne både er brobygger og grænsesætter overfor den udsatte ledige og virksomheden i samarbejdet om at skabe et match og følge op på den lediges forløb i virksomheden. Analysen peger på, at jobformidleren må håndtere to dilemmaer. For det første må jobformidleren balancere mellem en borgerinddragende og disciplinerende tilgang i deres relation til den udsatte ledige. For det andet må jobformidleren balancere mellem at sætte grænser overfor de ledige og virksomhederne.