Konflikter og konflikthåndtering i offentlige omsorgsorganisationer

Resumé

Formålet med denne artikel er at udvikle en teoretisk ramme til at analysere konfl ikter i offentlige omsorgsorganisationer, således at chefer og medarbejdere bliver i stand til at forstå de konfl ikter, de står i, og hvilken konfl ikthåndtering de skal bringe i anvendelse.
Den teoretiske ramme udvikles ved at kombinere teori om offentlig forvaltning med teori om konflikter og konflikthåndtering og forholde disse teorier til nogle udvalgte konfl ikteksempler indenfor ældreomsorgen.