Demarketing para a Redução de Consumo de um Bem Natural, Escasso e Essencial: a Água.
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Abstract
Campanhas de Demarketing são acontecimentos raros. Desencorajar a demanda não é objetivo comum à qualquer organização e quando ocorre tende a ser mais no âmbito social, tendo o estado como patrocinador e sendo tratado, em geral, como marketing social, até porque sua aplicação a esta finalidade é mais comum. Este estudo foi realizado durante a vigência de uma campanha de Demarketing, nos anos 2014-2015, visando a uma redução do consumo de água, na região da cidade de São Paulo, Brasil. O objetivo deste estudo foi o de apresentar, por meio de um levantamento bibliográfico, as ações realizadas pela companhia de água que abastece essa região, analisando-as sob a teoria originária de Kotler e Levy (1971) em que se visualizam ações que contrariam o que foi recomendado pelos autores, mas que surtiram os efeitos desejados no tempo necessário. Esse estudo pode contribuir para que em situações semelhantes, outras campanhas utilizando as mesmas estratégias sejam aplicadas com sucesso.
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