Emotionelt arbejde i frivilligt kollegialt samarbejde
En autoetnografisk analyse af forgreningspunkter i en udfordrende mægling
Nøgleord:
Frivilligt arbejde, Kollegialt samarbejde, Autoetnografi, Forgreningspunkter, Emotionelt arbejdeResumé
Forskning i frivilligt socialt arbejde viser, at kollegialt samarbejde er drevet af stærke idealer og emotionelt arbejde i et forsøg på at leve op til det, som situationen kalder på. Indtil nu, er det ikke undersøgt, hvordan frivillige håndterer uenigheder i praksis. Med afsæt i en eksemplarisk case og en mægling, som artiklens forfattere faciliterede sammen, undersøger vi i et autoetnografisk perspektiv, hvordan den ene af artiklens forfattere laver emotionelt arbejde, når hun reflekterer over deres forskellige perspektiver på, hvordan mæglingen blev håndteret i en autentisk mail. Den kritisk refleksive analyse af mailen identificerer tre forgreningspunkter af følelsesmæssig ”ramthed”, som belyser, hvordan etiske idealer om at ”gøre godt” omsættes forskelligt i praksis. I et emotionssociologisk perspektiv afslører fundene, hvordan emotionelt arbejde er forbundet med usynlige moralske normer, føleregler og -udtryk i både kollegiale og konkrete praksisser. En undersøgelse af forgreningspunkter og øjeblikke af følelsesmæssig ”ramthed” i en frivillig kollegial praksis kan således synliggøre, hvordan denne praksis præges af gensidige, ikke kun faglige, men også emotionelle forventninger. Afslutningsvis argumenterer vi for, at en sådan undersøgelse gennem kollegial dialog kan styrke en kritisk reflekterende og etisk praksis og dermed det psykiske arbejdsmiljø blandt frivillige.
Downloads
Publiceret
Citation/Eksport
Nummer
Sektion
Licens
Copyright (c) 2025 Forfatteren og tidsskriftet i samarbejde

Dette værk er under følgende licens Creative Commons Navngivelse –Ikke-kommerciel (by-nc).
Forfattere, der publicerer deres værker via dette tidsskrift, accepterer følgende vilkår:
- Forfattere bevarer deres ophavsret og giver tidsskriftet ret til første publicering, samtidigt med at værket ét år efter publiceringen er omfattet af en Creative Commons Attribution-licens, der giver andre ret til at dele værket med en anerkendelse af værkets forfatter og første publicering i nærværende tidsskrift.
- Forfattere kan indgå flere separate kontraktlige aftaler om ikke-eksklusiv distribution af tidsskriftets publicerede version af værket (f.eks. sende det til et institutionslager eller udgive det i en bog), med en anerkendelse af værkets første publicering i nærværende tidsskrift.
- Forfattere har ret til og opfordres til at publicere deres værker online (f.eks. i institutionslagre eller på deres websted) forud for og under manuskriptprocessen, da dette kan føre til produktive udvekslinger, samt tidligere og større citater fra publicerede værker (se The Effect of Open Access).