Politisk motiveret forbrug: Belønner forbrugere virksomheders sociale ansvar?

Resumé

Hvorfor handler forbrugere altruistisk, f.eks. når de giver økonomiske bidrag til velgørende organisationer, vælger at betale en højere pris for miljørigtige produkter, eller endog at donere organer til andre mennesker? En forklaring kan være et dybtliggende menneskeligt ønske om at føle dét, Andreoni betegner som en indre »varm glød« (Andreoni 1990). En sådan motivation står imidlertid i skarp kontrast til et mere traditionelt økonomisk perspektiv på mennesker som selviske, nytte-optimerende individer. Det er da også et åbent spørgsmål, om forbrugerne føler denne »varme glød« i forhold til virksomheder, der handler altruistisk, og om de belønner disse virksomheder derefter, f.eks. i form af mere positive oplevelser af virksomhedernes ry og rygte, forbedret brand image, eller større forbrugerloyalitet.