Ellingsen, P., Eriksson, R. og Røn, M. (2021) “Førstelinjearbeid i en digital tid: – om hvordan elektronisk saksbehandling påvirker arbeidet til veilederen i den norske arbeids- og velferdsforvaltningen (NAV)”, Tidsskrift for Arbejdsliv, 22(4), s. 71–85. doi: 10.7146/tfa.v22i4.124215.