Andersen, Simon Calmar, Helena Skyt Nielsen, og Mette Kjærgaard Thomsen. 2015. “Brugernes Reaktion når Det Offentlige øger Serviceniveauet. Resultater Fra Et lodtrækningsforsøg På skoleområdet”. Politica 47 (2). https://doi.org/10.7146/politica.v47i2.131457.