Christian Engelsborg Voss, Niels, Claus T. Schmidt, and Thomas Vestergaard. “Vejen Til Excellence - DIEU’s Anvendelse Af Kundetilfredshedsanalyser”. Ledelse og erhvervsøkonomi Erhvervsøkonomisk Tidsskrift Handelsvidenskabeligt Tidsskrift 64 (January 1, 2000). Accessed May 21, 2024. https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35605.