Hildebrandt, S. “Kvalitetsledelse I En Stor Finansiel Servicevirksomhed”. Ledelse Og erhvervsøkonomi Erhvervsøkonomisk Tidsskrift Handelsvidenskabeligt Tidsskrift, vol. 55, Jan. 1991, https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35283.