Nielsen, H., and M. Møller Jensen. “Service Management I Vareproducerende Virksomheder — Teori Og Praksis”. Ledelse Og erhvervsøkonomi Erhvervsøkonomisk Tidsskrift Handelsvidenskabeligt Tidsskrift, vol. 50, Jan. 1986, https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35145.