Flohr Nielsen, Jørn, and Steen Hildebrandt. 1996. “Organisering for Service I Danske Hanker Og Sparekasser - En medarbejderundersøgelse”. Ledelse Og erhvervsøkonomi Erhvervsøkonomisk Tidsskrift Handelsvidenskabeligt Tidsskrift 60 (January). https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35437.