Hougaard-Hansen, Søren. 1982. “Markedsføring Af Service — En rammeløsning”. Ledelse Og erhvervsøkonomi Erhvervsøkonomisk Tidsskrift Handelsvidenskabeligt Tidsskrift 46 (January). https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35041.