HOUGAARD-HANSEN, Søren. Markedsføring af service — en rammeløsning. Ledelse og Erhvervsøkonomi, [S. l.], v. 46, 1982. Disponível em: https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35041. Acesso em: 22 jan. 2026.