HOUGAARD-HANSEN, S. Markedsføring af service - en af fremtidens store udfordringer. Ledelse og Erhvervsøkonomi, [S. l.], v. 45, 1981. Disponível em: https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35007. Acesso em: 14 mar. 2025.