Stenvinkel Nilsson, O., & Kai Olsen, J. (2000). Måling af kunders indkøbsadfærel og butiksloyalitet inden for dagligvaresektoren. Ledelse Og Erhvervsøkonomi, 64. Hentet fra https://tidsskrift.dk/ledelseogerhvervsoekonomi/article/view/35577