Så er Ledelse &
Erhvervsøkonomi igen på gaden med alt godt fra det
driftsøkonomiske spisekort. Et blandingsnummer kalder vi
det som et modstykke til de temanumre, som mere og mere
er kommet til at
præge L&E's redaktionelle
profil. Heri ligger ingen kvalitativ vurdering af de
enkelte numre, blot en karakteristik. Som redaktør kan
man tilmed opleve, at mange blandingsnumre mere og mere
får karakter af temanumre, fordi de bidrag, vi modtager,
afspejler de temaer, der netop er oppe i tiden.
Således også med
de bidrag, vi har valgt
at bringe i nr. 4 f2OOO.
Temaet kunne således
være det samme som titlen på
den
første artikel, nemlig driftsøkonomien under
forvandling. Alle artikler kredser i
større
eller mindre udstrækning omkring
dette emne, og med
god grund. Den klassiske
driftsøkonomi har næppe
nogensinde
stået med større udfordringer end netop
nu. Markedsbetingelserne ændres dramatisk
som
følge af de ændrede kommunikationsmuligheder,
og
virksomhedernes
organisation ændres i takt hermed.
Dette
øger presset på den klassiske driftsøkonomi,
som så småt må indstille sig på et skift
i
paradigmerne.
Netop dette
tema er genstand for behandlingi
Peter Ly nggaards
artikel. Peter
Lynggaard er om nogen eksponent for
den
Side 192
klassiske driftsøkonomi og
velkendt lærebogsforfatterpå området. Lynggaard
erkender,at der er sket store forandringer i
virksomhederne, og at disse forandringer bevirker, at
den klassiske teori må udbyggesog justeres. Han
gennemgår de senere års udvikling og diskuterer behovet
for fornyelser.
En af de
fornyelser, vi har set inden for
de sidste ti år, er
Excellence modellen.
Denne model, der oprindeligt
var grundlaget
for en kvalitetspris, er nu blevet
til en
egentlig managementmodel for mange
virksomheder. En af disse er DiEU, der
helt
systematisk har arbejdet med denne
model. I artiklen
Vejen til Excellence fortæller
Niels Chr. Engelsborg
Voss, Claus
T. Schmidt og Thomas Ves terga ard om
Di-
EU's arbejde med et af elementerne i Excellence
modellen, nemlig kundetilfredshed.
Der berettes
om overgangen fra traditionel
måling af
kundetilfredshed til
måling efter principperne i det
nye europæiske
målesystem, ECSI, og der vises
nogle af de resultater, man har opnået på
DiEU.
I den efterfølgende artikel
tager Per Nikolaj Bukh, Peter Gormsen, Jan Mouritsen og
Jan Thorsgaard tråden op med en beskrivelse af et andet
holistisk rapporteringssystem, nemlig videnregnskabet.
De beskriver kort, hvad videnregnskaber, er, og de
påviser at med udgangspunkt i børsprospektet for
Lundbeck, at videnregnskaber og børsprospekter har
ligheder.
Den efterfølgende
artikel af Søren Bisp
er essensen af en Ph.D.
afhandling fra
Handelshøjskolen i Århus. Artiklens
tema
er markedsorientering, og formålet er at
undersøge, hvilke barrierer der hæmmer
markedsorienteret aktivitet i virksomhederne.
Bisp peger bl.a. på, at mange virksomheder
er
drevet af at effektivisere produktionen,
og at netop
dette forhold hæmmer
markedsorienteringen. Desuden
peger
han på den korte tidshorisont hos mange
virksomheder, der sammen med alt for
intuitive
beslutninger ligeledes er forhold,
som sætter
begrænsninger for den grad af
markedsorientering,
virksomheden kan
opnå.
I den afsluttende
artikel behandler
Thomas Plenborg værdiansættelse af
virksomheder.
Et forhold som på sin vis er
nært
beslægtet med tankerne om holisme,
excellence, viden
og børsintroduktion samt
markedsorientering. Han
sammenligner to
forskellige værdiansættelsesmetoder
og
konkluderer, at der er grund til at tage den
eksisterende praksis op til revision.
God læselyst!