Ledelse og Erhvervsøkonomi/Handelsvidenskabeligt Tidsskrift/Erhvervsøkonomisk Tidsskrift, Bind 61 (1997) 1

Læringens paradokser

Hans Siggaard Jensen

Side 105

Flere forfattere har påpeget, at der i disse år sker fundamentale ændringer i den måde, hvorpå viden produceres. ndringerne hvem der producerer viden, hvordan den produceres, og hvad viden overhovedet er, samt hvordan den anvendes. Det er tydeligt indenfor naturvidenskab, men tendenserne ses også indenfor samfundsvidenskab. Ziman, Gibbons og Pettigrew har hver ud fra deres udgangspunkter - videnskabssociologi, forskningspolitik og ledelsesforskning - påpeget disse tendenser og forsøgt at analysere dem. Jeg vil senere vende tilbage til en nærme-

Resumé

To vidensproduktionssystemer præsenteres og analyseres i relation til situationen indenfor erhvervsøkonomisk forskning. Et begreb som ' den Icerende organisation' og krav i øvrigt til en erhvervsøkonomisk forsknings- og uddannelsesinstitution inddrages, og der bliver forsøgt draget nogle konsekvenser i relation til fremtidens uddannelser og forskning indenfor området. Der peges specielt på at man i den samfundsvidenskabelige og erhvervsøkonomiske forskningstradition har særlige forudsætninger for at indgå i det vidensproduktionssystem, som vil præge et samfund i hvilken produktion af viden er en afgørende økonomisk aktivitet.

Side 106

re præsentation og analyse af disse. Men
først et par andre bemærkninger om tendenser
i udviklingen på det erhvervsøkonomiske
område. Der stilles, som også
Pettigrew har påpeget det, modsatrettede
krav til erhvervsøkonomien, der i hans
tilfælde især forstås som de fagområder,
der har med ledelse og organisation at
gøre. Det er krav om relevans, der betyder
praksisnærhed, kontakt til aftagere og
brugere på nye og mere intense måder.
Og der stilles krav om kvalitet, dvs. efterlevelse
af de normale disciplinære krav,
der etablerer en velkonsolideret videnskabelig
disciplin, med alt hvad det indebærer
af journals, kongresser, referees,
peer-orienterede kvalitetsvurderinger osv.
osv. Det er også påpeget af EFMD
(European Foundation for Management
Development) i forbindelse med en undersøgelse
af fremtidens krav til en velfungerende
»business school», der især
fokuserer på imødekommelse af brugernes
krav; brugerne forstået som de, der ansætter
kandidater fra skolerne. Videnskaben,
forskningen er her helt udeladt i beskrivelsen
af en »business school». I stedet er
der et billede af skolerne som dele af netværk,
og som steder og fokuspunkter for
livslang læring. Den i 1996 gennemførte
evaluering af Handelshøjskolen I København
i regi af den europæiske rektor konference,
CRE, har i sine resultater og anbefalinger
nogle af de samme modsatrettede
tendenser indbygget. Det er tendenser
i retning aflangt mere fokus på relevans
for aftagerne, men samtidig stærkt fokus
på intellektuel og forskningsmæssig udvikling,
mere eller mindre uafhængigt af
aftagere og kontekst. Vi kan sige at det er
to billeder der tegnes, den aftagerrettede

professions-skole, og den erkendelsesmæssigt rettede universitære forskningsinstitution, der som forskende også er lærende.

Mange nyere organisationsteoretikere beskriver den idag relevante organisation som en »lærende organisation». Det er ofte uklart hvad der menes. Konstant udvikling, konstant fleksibilitet, konstant omstilling, konstant beredskab. Men dermed også fralæring, aflæring og selvfølgelig sikring af indlæring hos andre end organisationens ansatte, nemlig de studerende. Formidling, funktion. Hvad er da forskellen på forskning og læring? For forskeren lærer vel også igennem sin forskning? Og er læring blot noget, der så at sige foregår hvis omstændighederne blot er til det, er optimale, eller kræver læring mere metodisk

På et seminar i Bruxelles i oktober 1996 i anledning af EIASM's (European Institute of Advanced Studies in Management) 25 års fødselsdag præsenteredes tre indlæg, der måske er af særlig interesse når det gælder en analyse af den strategiske situation som erhvervsøkonomiske forsknings - og uddannelsesinstitutioner befinder sig i. Helt overordnet præsenterede den tidligere rektor for Erasmus Universitetet i Rotterdam og nuværende direktor i ING Bank Alexander Rinnooy Kan en analyse af situationen i Europa viz a viz USA. Hans konklusion var, at indenfor de sidste 25 år var produktivitet og konkurrenceevne i Europa faldet i sammenligning med USA. Den store satsning i Europa på uddannelse og forskning, herunder de meget store investeringer i EU-regi havde ikke båret frugt. »Business Week» havde på samme tid i oktober en leder

Side 107

med samme konklusion. Der var dog ikke
nogen prsecis analyse af hvad der var gait i
Europa, ud over satsningen pa et velfserdssamfund
baseret pa en art samarbejde
mellem samfundets parter, stat, arbejderbevasgelse
og arbejdsgivere. Pa denne lidt
dystre baggrund leveredes af Richard Roll
en analyse af situationen indenfor den del
af erhvervsokonomien som pa engelsk
kaldes »finance». Hovedbudskabet var
her, at indenfor dette felt havde man etableret
samme situation som indenfor
ingeniorvidenskaben. Der var en grundlasggende
teori som muliggjorde at man i
konkrete situationer kunne lose problemer
ved at anvende denne teori. Ligesom bygningsingenioren
bruger statik til losning af
bygningstekniske problemer. Og der var
udviklet understottende teknologiske systemer,
primasrt computerbaserede, der
kunne hjselpe ved losning af problemer.
Pa trods af at en lang raskke problemer,
forst og fremmest forholdet mellem risiko
og gevinst, var uloste, havde forskningen i
finansiering gjort fremskridt indenfor et
rimeligt antal artier, der kunne sammenlignes
med hvad fysik og kemi havde leveret
for ingeniorvidenskaben i slutningen af
forrige arhundrede. Finansiering som felt
er altsa efter nogens opfattelse idag en veletableret
erhvervsokonomisk ingeniorvidenskab.
Denne disciplin har sine egne
normer, sine paradigmer, sine »journals»,
alle de parafernalia, der horer til en veletableret
fagdisciplin indenfor den traditionelle
forstaelse af hvad videnskab er og
hvordan den er organiseret og fungerer.

Andrew Pettigrew leverede derefter en analyse af situationen indenfor feltet organisation og ledelse. Han benyttede sig her af Gibbons et al.'s resultater om udvik-

lingen i vidensproduktionsformer. De hævder at der idag er to former for vidensproduktion. De kalder dem Modus 1 og Modus 2. Fysik, kemi, ingeniørvidenskab - og dermed også finansiering forstået på en bestemt måde - er eksempler på Modus 1, den »traditionelle« form for vidensproduktion, som er foregået ved universiteter og læreanstalter siden slutningen af forrige århundrede, hvor disse institutioner og deres funktion blev fastlagt på basis af de store successer man kunne fremvise. Disse fandtes indenfor medicinen, indenfor landbrugsvidenskaben, indenfor ingeniørvidenskaben. Det var i øvrigt den slags resultater man ville overføre til erhvervsøkonomien ved at grundlægge de første »Handelshochschulen» og »business schools«. Og man var i høj grad præget af netop inspiration fra ingeniørvidenskaben, specielt den forståelse, der var udviklet ved de tyske »technische hochschulen«. Modus 2 er derimod typisk knyttet til informationssamfundet, det post-industrielle samfund, det postmoderne og til videnssamfundet. Alle disse »catch-words» signalerer samfundstendenser som vi har oplevet de sidste 20 år. Typiske områder for Modus 2 er software og »management«.

De typiske egenskaber ved Modus 1 og
Modus 2 viden og vidensproduktion kan
opsummeres således:

Modus 1 er karakteriseret ved at

- problemer opstår og løses indenfor rammerne
af veletablerede discipliner

— vidensproduktion foregår netop indenfor rammerne af veletablerede discipliner, der typisk har klare paradigmer at holde sig til,

Side 108

der stræbes imod at etablere en lineær sammenhæng imellem teoretisk udvikling og praktisk problemløsning, imellem grundforskning og anvendt forskning,

der er et homogent forhold mellem teoretisk erfaring, kvalifikation og praktisk erfaring, der gør at man indenfor rammerne af en disciplin kan tilknytte en profession,

kvalitetsbegreberne er interne og disciplin-orienterede
og fungerer først og
fremmest via » peers ».

Modus 2 vidensproduktion er i forhold
hertil karakteriseret ved følgende:

problemer opstår og formuleres indenfor
en anvendelsessammenhæng

vidensproduktion foregår ikke primært indenfor rammerne af en veletableret disciplin men er transdisciplinær (det er noget andet end inter-disciplinær),

formidling og anvendelse af viden sker
indenfor rammerne af produktionsprocessen,

med hensyn til sammenhæng mellem
teori, erfaring og kvalifikation, så er denne

kvalitetskravene og normerne er mere sat af hensynet til samfundsmæssig relevans og nyttige resultater, end af en intra-disciplinær

Generelt kan man derfor sige at Gibbons et al. (hvis undersøgelse i øvrigt er finansieret og igangsat af det svenske Forskningsrådsnåmden) peger på følgende tendenser, idet Modus 1 og Modus 2 selvfølgelig begge idag eksisterer side om side: mere viden produceres indenfor rammerne af en anvendelsessammenhæng, hvorfor distinktionen mellem ren og anvendt forskning, mellem grundforskning og anvendt forskning bliver i stigende grad irrelevant,

- kvalitetskontrol er ikke længere kun et
spørgsmål om »peer review»,

- den konsensus som skaber videnskabelige resultater og etablerer løsninger formes ikke længere kun indenfor rammerne af en disciplin, men er trans- og multidisciplinær,

- forskning udføres i stigende omfang af
heterogene grupper, der er fagligt, intellektuelt
og organisatorisk heterogene,

- forskningen tager i stigende omfang hensyn til den sociale sammenhæng hvori den foregår og til den sociale situation der er knyttet til dens anvendelse, hvilket medfører at forskning må blive mere reflekteret omkring den totale sociale sammenhæng hvori den indgår.

Gibbons et al. hævder at disse tendenser ikke kun præger naturvidenskabelig forskning, tendenser som Ziman også har påpeget, men også gælder for samfundsvidenskab og humaniora. Hvis de har ret i deres analyser kan man måske sige at en meget stor del af den nuværende forsknings - og uddannelsespolitik er baseret på gale forudsætninger, nemlig at al vidensproduktion, der skal leve op til sit navn, og levere viden, skal være organiseret som og baseret på Modus 1. Pettigrew kan i hvert fald se Modus 2 tendenserne indenfor sit eget felt - organisationsudvikling. Der er ikke nødvendigvis nogen fordel ved at søge et felt etableret som disciplin, baseret på et og kun et herskende paradigme, men snarere en fokusering på netop diversitet og anvendelsessammenhæng som noget

Side 109

væsendigt. Dermed bliver også f.eks. Richard Whitley's analyser fra 80'ernes midte af »management»-feltet sat i et nyt lys. Han opfattede feltet som fragmenteret og præget af mangel på disciplinær enhed, af hvad han kaldte teknisk og strategisk usikkerhed. Den målestok han implicit anvendte var netop Modus 1 vidensproduktion. Pettigrew ser anderledes på det, og det gør Gibbons et. al. for så vidt også. De mener netop at de faglige områder der har tradition for tæt sammenhæng med praksis, og som ikke har skabt »ren» teori, har en fordel. De har nemmere ved at tilpasse sig vilkårene for vidensproduktion af den type, de kalder Modus 2. Det skyldes blandt andet at de altid har fokuseret på at producere viden kontekstuelt og altid har forstået viden som et kontekstuelt fænomen.

Samfundsvidenskaberne har en lang tradition for samspil med praksis. Men de har ogsa en lang tradition for at ville overtage erkendelsesmodeller fra samspillet mellem naturvidenskab og ingeniorvidenskab. Sa forskellige teoretikere som Hayek og Habermas har forholdt sig kritisk til dette. Og der er en lang tradition for at fastholde, at samfundsforskeren er i interaktion med sin genstand pa en anden made end naturforskeren. Kun igennem interaktion med sin genstand pa basis af forstaelse af denne kan man opna samfundsvidenskabelig viden, og kun igennem social handlen kan den anvendes. I og med sin anvendelse skaber den ogsa sin genstand. Deter derfor at en ny vidensproduktionssituation skaber nye vilkar for samfundsforskningen. For at opsuge viden der er produceret decentralt er i sig selv en social handling. Der er en solid tradition for praksisorienteret retforskning — i Danmark også solidt repræsenteret - og det afgørende vi] være at sikre at den kan tilpasse sig de nye vidensformer. Det kan kun ske hvis den ikke bliver en ren prakticisme, dvs. forestilling om at samfundsmæssig viden er så kontekstuel og situationsbundet, at den faktisk ikke kan konceptualiseres. At problemorienteringen ikke bliver så tæt på problemet, at dets art eller type ikke kan erkendes, endsige formuleres. Man kan sige at opgaven for samfundsforskeren i relation til et nyt vidensproduktionssystem bliver at være opmærksom på sin egen tradition, på de træk ved samfundsforskningen som svinger mellem instrumentel rationalitet og aktionsforskningsmæssig »muddling through». Men som bekendt er det jo også sådan at refleksion over egen tradition kræver begreber og teorier at reflektere med.

Gibbons et al. hasvder at i et vidensproduktionssystem, der vil vasre domineret af Modus 2 formen ma der ske afgorende forandringer med de institutioner, der producerer viden, hvis de skal tilpasse sig de nye strukturer og vilkar. Klassisk bureaukrati og kollegialt styre er ikke lige sagen. Man kunne foresdlle sig at Argyris' og Senge's begreber om den lasrende organisation var mere relevante. At etablere viden og vidensproduktion indenfor rammerne af faste discipliner med klare og veletablerede paradigmer er i virkeligheden at etablere rammer for metodisk problemlosning, der ikke i egentligste forstand muliggor lasring. I hvert fald ikke det som Argyris har kaldt »double loop»- Den laerende organisation er hele tiden i stand til at sastte sporgsmaltstegn ved sine egne forudsastninger. De krav Senge stiller til den

Side 110

lasrende organisation — team leering, faslles vision, evnen til at udvikle mentale modeller der muliggor organisatorisk »taenkning», kreativitet i stedet for reaktivitet, abenheden overfor repetitive monstre, der skaber snarere end loser problemer - er bestemt ikke lette at indfri. Men de passer bedre med idealerne i Modus 2 vidensproduktion end med Modus 1, der netop ser etableringen af effektive procedurer, metoder og paradigmer som et mal for den disciplinasre aktivitet. Videnskaben som organisation skal selvfolgelig kunne laere af erfaringen, ellers er der ingen empirisk videnskab. Men de videnskaber, der er sociale, og derfor delvist er del af den virkelighed som de er med til at konstituere eller konstruere, og de videnskaber, der handler om det kunstige, det skabte, de videnskaber som Herbert Simon allerede i 1969 kaldte »the sciences of the artificial", der har et helt andet forhold til deres genstande end hvad vi finder i naturvidenskaben. De skaber nemlig delvist selv deres genstande, ganske vist under visse »constraints», sat af sociale, okonomiske, psykologiske eller logiske strukturer.

EFMD's undersøgelse af kravene til fremtidens »business school« fremhæver kravet om livslang læring, dvs. et tæt og konstant forhold imellem uddannelsesinstitution og aftagere. Den fremhæver også at en uddannelsesinstitution skal være et ressource-center, men ikke på nogen central måde, men som del af et netværk. At være del af et netværk, og være i stand til at fungere i det - at hente den viden ud som cirkulerer i det - har flere hævdet er mere central i et Modus 2 vidensproduktionssystem end dét autonomt at kunne producere ny viden. Det er tilfældet når

viden produceres decentralt. Og det sker i tilknytning til anvendelsessammenhængen. Sådan som tilfældet er i Modus 2. Det som mangler i beskrivelsen er som tidligere nævnt fokusering på forskning. Opgaven for fremtidens »business school» er at udnytte den fordel man har qua den samfundsvidenskabelige tradition for Modus 2 vidensproduktion, og samtidig at fokusere på den organisationsændring, som er nødvendig, dvs. tage ideerne om den lærende organisation alvorligt. Man kunne tro at dette ville være det samme som at involere sig i en ren prakticisme, at anlægge et kun pragmatisk synspunkt. Men i en vidensøkonomi, som hænger så tæt sammen med Modus 2 vidensproduktion, er det netop ikke det rigtige. Der kræves tværtimod netop refleksion, dvs. først og fremmest viden om viden. Denne kontekstuelle selvbevidsthed, må være det, der kendetegner en institution, der vil være en væsentlig del af et vidensproduktionsnetværk. Det er igen en lang tradition, den filosofiske, der har fokuseret på hvad viden er, og på hvordan den hænger sammen med den kontekst i hvilken den fremkommer og hævder sin gyldighed. Det er derfor afgørende at en lærende organisation også er en tænkende organisation.

Det vil være afgørende for løsning af de to problemer: livslang uddannelse og relevant tilknytning til vidensproduktion - som vidensproducent og som deltager i et decentralt netværk af vidensproduktion - at en handelshøjskole har tætte relationer til de andre typer af organisationer, der bruger og producerer viden. Det kræver nye former for partnerskaber. Ikke kun at man betragter hinanden som elementer i

Side 111

et leverandør-netværk. Kun hvis man har adgang til at indgå i produktion og konceptualisering af viden som den produceres og cirkulerer i en vidensøkonomi, kan erhvervsøkonomisk forskning opnå både kvalitet og relevans. Opgaven for samfundsforskeren bliver både at kunne producere viden, men også at kunne analysere, konceptualisere og formidle viden, som er opstået decentralt. Produktion og ledelse i videnssammenhænge kan ikke skilles ad. Det er ikke kun en eksistensbetingelse for en forskningsinstitution i en vidensøkonomi, men også eksistensbetingelser for virksomhederne. Derfor er der basis for reelle partnerskaber.

(EFMD undersøgelsen.er refereret i
Crainer 1996, opsummeringen af Gibbons
et al. 1994 ang. Modus 1 og Modus 2 er

påvirket af Pettigrew 1996; Gibbons er leder af Science Policy Research Unit ved University of Sussex, Pettigrew er professor ved Warwick Business School, University of Warwick).

Summary

Two knowledge production systems are presented and analysed in relation to the situation within management studies and research. The concept of 'the learning organisation', and the other demands to a management research and education establishment, are included and an attempt is made to draw conclusions in relation to future education and research within the area. It is poitited out that the social science and management research tradition is particularly qualified to become integral part of the knowledge production system that will characterise a society in which production of knowledge is an important economic activity.

Litteratur

Crainer, S.: Key Management Ideas - Thinking that
Changed the Management World, Pitman, London
1996.

Davies, J.L.: Institutional Audit of the Copenhagen
Business School - CRE Auditors Report, Handelshøjskolen

Gibbons, M. et al.: The New Production of Knowledge - The Dynamics of Science and Research in Contemporary Society, Sage, London 1994.

Pettigrew, A.: »The Double Hurdles for Management Research« i Clarke, T. & Mallory, G. (eds.): Advancement in Organizational Behaviour, Dartmouth Press, London 1996.

Scott, P.: »The Changing Role of the University in the Production of New Knowledge«, paper ved 18th Annual European Association for Institutional Research, Budapest August 1996.

Senge, P.: The Fifth Dimension. The Art and Practice of
the Learning Organisation, Doubleday, New York 1990.

Simon, H.: The Sciences of the Artificial. New York 1969.

Whitlcy, R.: »The Fragmented State of Management
Studies: Reasons and Consequences«. J. of Management
Studies, 21.3. 331-348. 1984.

Ziman. J.: Prometheus Bound: Science in a Dynamic
Steady State. Cambridge University Press, Cambridge
1994.