Ledelse og Erhvervsøkonomi/Handelsvidenskabeligt Tidsskrift/Erhvervsøkonomisk Tidsskrift, Bind 33 (1969)W. J. E. Crissy and Robert M. Kaplan, Salesmanship, The Personal Force in Marketing, Wiley, London, 1969, 366 sider, 75 sh.Kan man studere til sælger? Det mener forfatterne af Salesmanship. Det bør ovenikøbet være studentens mest interessante speciale. Grundideen er naturligvis, at man skal finde ud af potentielle køberes behov (motiver) og hjælpe vedkommende med at blive klar over disse gennem information og bearbejdning iøvrigt. Hvorpå eens egen ydelse giver behovsdækning. Bogen har fem hovedafsnit: Saslgerens iunktion i markedsføringen, købs- og salgsadfærd, salgsstrategi og salgstaktik, samt sælgerens rolle som leder. For indenlandske studerende kan man anbefale en meget hurtig skumlæsning. Men klart er det, at stcffet kun har relevans for den, der er direkte engageret i salgsfunktionen. Han har ikke tid til at læse en sådan bog. Markedet må herefter bestå af dem, der designer kurser i sælgertræning. Hvis disse har information nok, hvad der er noget der tyder på, så er bogen udtryk for dårligt salesmanship. Hvis de ikke har, så giver bogen mange oversigter og stikord, og er vel i det hele udtryk for, hvad man ved på dette område at' marketingfunktionen. |