Robert J. Holloway and Robert S. Hancock, Marketing in a Changing Environment, Wiley, London, 1968, 498 sider.

I de senere år har flere forskere arbejdet med ideen om virksomheden som et åbent system. Dette indebærer, at virksomhedens aktiviteter skal ændres, efterhånden som der sker signifikante ændringer i omgivelserne. Dette gælder måske i højere grad marketingaktiviteten end andre niere internt prægede aktiviteter.

Forfatterne definerer (som normalt er) marketingaktiviteter som de aktiviteter, der er nødvendige og tilstrækkelige til at lå bytterelationer tilvejebragt.

Den specifikke marketingaktivitet bestårefter
forfatternes opfattelse af fysisk

distribution og salgsfremmende foranstaltningerhelt generelt (promotion). Og det, der skal markedsføres, er et produkt med en vis pris.

Marketing opfattes altså som en model
med fire variable.

Disse spiller i det åbne system sammen med en række andre. Forfatterne opbygger følgende model af de omgivelser, som danner det åbne system:

1. Økonomiske (konsumenter, konkurrenter,

2. Sociale (sociologiske, psykologiske og
antropologiske forhold),

3. Teknologiske,

4. Fysiske,

5. Legale,

6. Etiske.

Nu kan man først spørge, hvorfor netop disse seks bedømmes som vigtige for marketingfunktionen. For det anden kan man spørge, hvad det giver at relatere marketingfunktionen til viden om disse seks faktorer. Det er det sidste spørgsmål, som denne fremstilling besvarer. Forfatterne har faktisk struktureret den viden, man har om disse problemer. I det omfang det åbne system er en »god« model, giver denne bog mange kontante fiduser.