Ledelse og Erhvervsøkonomi/Handelsvidenskabeligt Tidsskrift/Erhvervsøkonomisk Tidsskrift, Bind 28 (1964)

Produktudvikling og produkttilpasning af tekniske produkter.

I næsten alle industrivirksomheder foregår - eller burde foregå - et dagligt arbejde med at forbedre eksisterende produkter eller udvikle nye. Det er derfor naturligt at søge at systematisere anstrengelserne, og litteraturen herom er også rig. En udmærket oversigt gives i »A Bibliography on New Product Planning«, der kan fremskaffes: af Dansk Teknisk Oplysningstjeneste. Den vigtigste forudsætning for en systematisering af produktudviklingsarbejdet er en fastlæggelse af virksomhedens produktpolitik. En udformning af denne er betydeligt lettere for en ældre virksomhed end en nystartet, men hvor mange herhjemme har egentlig udformet en sådan?

Nils Foss *)

Produktpolitikens udformning.

Produktpolitikens udformning bør indeholde følgende afsnit:

1. Formål. Dette er først og fremmest at støtte arbejdet ved udvælgelse af nye produkter
og evt. agenturprodukter, men endvidere til orientering og udvælgelse ved ansættelse
af nyt overordnet personale.

2. Målsætning. Her er det ikke tilstrækkeligt at bruge det fristende: »At tjene penge«,
men en bærende idé er nødvendig. Endvidere kan omtales hvilke hjælpemidler man vil
støtte sig til udefra, kvaliteten, lønsomheden, servicen og selskabets vækst.

3. Produkternes anvendelsesområde. Produkternes daglige funktion bør beskrives.

4. Tilpasning til salg. Her må va:rt: en beskrivelse af indpasningen i salgsapparatet
i indland og evt. udland samt primære og sekundære kunder. Eventuelt en formulering
af stillingen til eventuelle agenturer.

5. Udviklingstilpasning. Hvilken teknik skal udviklingsafdelingen beherske? Skal
man være førende indenfor sit felt? Hvor hurtigt skal nye produkter fremkomme?

6. Produktionstilpasning. Hvad skal fabrikationen beherske? Hvor store serier, og
skal man støtte sig på udearbejde?

System til udvælgelse af nye produkter.

Hos Af S N. Foss Electric i Hillerød er udarbejdet en tilpasning af et produktudviklingssystem,der anvendes af LK.E! Produkter i Stockholm. Hensigten med systemet er at lette udvælgelsen af udviklingsopgaver ved systematisk at gennemgå en række synspunkter, der bør iagttages, samt at give en. målestok for økonomisk bedømmelse. Vurderingen af et projekt skal udføres, dels inden projektet bliver optaget som opgave i udviklingsafdelingen, og dels på forskellige tidspunkter under dettes udvikling, såledesat

*) Civilingeniør, direktør, A fS N. Foss Electric.

Side 142

ledesatman kan få grundlag for beslutninger, om det skal udføres, nedlægges eller
ændres.

Systemet skal kun tjene som vejledning for bedømmelsen, eftersom usikkerheden på
de tidlige stadier er store. Dette gælder særlig projektets økonomi, men også dets
markedsmæssige og tekniske egnethed.

Det er Ikke meningen at alle punkterne i systemet nødvendigvis skal besvares, og det
vil f. eks. ved indlysende særlig gode idéer være muligt uden større anvendelse af
systemet at arbejde videre med disse.

Systemet består af følgende spørgeskemaer og oplysninger:

1) Produktpolitik for Af S N. Foss Electric (2 sider).

2) Idéblanket (1 side).

3) Produkt i forhold til produktpolitik (1 side).

4) Standardspergsmal: Kategori K, Markedssporgsmal (3 sider).
Kategori U, Udviklingstekniske sporgsmal (3 sider).
Kategori P, Produktionstekniske sporgsmal (4 sider).

5) Sammendrag af svar til standardspørgsmål (1 side for hver af grupperne K, U, P).

6) Lønsomhedsbedømmelse (4 sider).

7) Oversigt (3 sider).

8) Beslutning (1 side).

I bedømmelsen af projektet deltager følgende organer og personer:

Den administrerende direktør.

Undersøgeren, som for hvert projekt udpeges af produktrådet.

Projektlederen, som udpeges af den administrerende direktør og den tekniske
chef i samarbejde, når et projekt er vedtaget.

Produktråd.

Virksomheden betjener sig af en række organer, der planlægger arbejdsgangen og
sørger for opretholdelse af kontinuiteten mellem virksomhedens arbejdsområder samt
sikrer den mest lønsomme udnyttelse af virksomhedens ressourcer.

Produktrådet, der består af direktør og ledere fra udviklingsafdelingerne, gennemgår regelmæssigt udviklingsarbejdet både for kommende og igangværende produkter. Der tages stilling til opgavernes præference, indsatsens art og omfang, og planerne kontroleres her.

Dette arbejde sker i samråd med de øvrige råd (salgsråd, produktionsråd), ligesom
der kan tilkaldes rådgivere udefra.

9) Produktrådet mødes nu og sammenfatter de enkelte bedømmelser. Resultatet
føres på oversigtsskema.

10) Ved positiv bedømmelse foretages en lønsomhedsbedømmelse af de enkelte produktrådsmedlemmer og undersøgeren hver for sig. Bedømmelsen foretages uden noget personligt ansvar og uden marginal i nogen retning. Resultatet af lønsomhedsberegningen nedfældes på projektbedømmelsesskemaerne.

Side 143

11) Resultatet af bedømmelserne afleveres til den administrerende direktør, som sammenkalder
produktrådet til en endelig diskussion af projektet. Som resultat af denne
diskussion udfyldes oversigtsskema og beslutningsskemaet.

Hvad der er anført ovenfor gælder i. første række nye produkter, men fremgangsmåden kan også anvendes for projekter, som allerede er i arbejde. Ved nye og delvis ukendte produkter bliver der mere tale om vurderinger end beregninger. Ved projekter i arbejde bliver beregningerne mere nøjagtige, og det er oftest nødvendigt at foretage en fornyet bedømmlese af et igangværende projekt.

Bedømmelse af et projekt.

Bedømmelsen af projektet sker i følgende trin:

1) Forslagsstilleren udfylder idéblanketten, som afleveres direkte til den administrerende
direktør. Forslag kan modtages fra alle sider - ansatte, konsulenter, uafhængige,
videnskabsmænd og opfindere.

Idéblanketten arkiveres hos den administrerende direktør, og hvert projekt får sit
nummer med dato.

2) Med vejledning af produktpolitikken udfylder direktøren skemaet: Produkt i
forhold til produktpolitik. Hvis resultatet er positivt, kan forslaget forelægges for
produktrådet til videre bedømmelse.

Ved negativt resultat informeres forslagsstilleren om grunden til henlæggelsen eller
afvisning af idéen. Det gælder i øvrigt ethvert endeligt resultat i de efterfølgende
stadier, at forslagsstilleren informeres om idéens endelige behandling.

3) Produktrådet diskuterer forslaget, og hvis resultatet er positivt, udpeger det en undersøger, der indhenter de nødvendige oplysninger til forstudie af projektet. Formålet med denne forundersøgelse er at give produktrådet grundlag for dets videre arbejde.

4) Det af undersøgeren udførte forstudie skal skriftligt og evt. tillige mundtligt
forelægges for produktrådet. Til dette formål kan anvende« produktbedømmelsesskemaernes
standardspørgsmål, og forelæggelsen skal blandt andet indeholde:

Anvendelsesområde.

Beskrivelse af apparatets princip

Preliminær vurdering af pris og deraf følgende markedsmuligheder.

Tænkt udførelse.

Preliminær specifikation.

Preliminært program for udviklingsarbejdet.

Preliminær vurdering af udviklingsomkostninger.

samt andre oplysninger, som kan hjælpe produktrådet til at bedømme projektet.

5) Forstudiet forelægges ved et produktrådsmøde, og efter en foreløbig drøftelse
foretages:

6) En bedømmelse af de enkelte produktrådsmedlemmer og undersøgeren, idet hver
person gennemgår standardspørgsmålene indenfor sit fagområde eller evt. alle spørgsmål.
Bedømmelsen bliver nedfældet på skemaerne for delspørgsmål.