Dick Ramström: „Försäljnings-organisatoriske problem". F. F. 1., Stockholm 1959, 206 sider, sv. kr. 17.

Ramstroms bog er et led i en skriftrække, som udgives af „Forsikringsselskabernes Driftsøkonomiske Forskningsnævn" i Sverige. Den svenske interesse for forsikringsselskabernes driftsøkonomiske forhold er ikke tilfældig. Man har i Sverige været vidne til en betydelig fusionsdannelse i forsikringsbranchen i de senere år, og efter at en ny stor sammenslutning af selskaber har fundet sted for nogle måneder siden, domineres branchen af nogle store koncerner, hvis konkurrence ikke mindst bliver drevet på omkostningssiden. Det gælder om at udnytte stordriftens fordele, og det sker navnlig gennem kontorrationaliseringer og effektivisering af den udendørs organisation. Elektronhjerner og mere uddannelse er tidens løsen i svensk forsikring såvel som i dansk.

Bogen indeholder ikke nogen egentlig omkostningsanalyse, men den redegør for salgsorganisationens opbygning indenfor de svenske forsikringsselskaber. For fagfolk kan denne fremstilling være ganske interessant, men noget egentligt nyt bringer den ikke. Det mest tankevækkende i Ramstroms værk er omtalen af de målsætninger, som de svenske forsikringsselskaber har. Interessant er opdelingen mellem resultatmål (salgsønsker) som f. eks. øget forståelse for forsikringstanken og arbejdsmål (salgspolitik) som f. eks. decentralisering af arbejdsopgaverne.

De målsætninger, som man gennem bogen får kendskab til, er tydeligvis formuleret af salgsledelsen. Udvikling af salgsorganisationen og større salgsresultater er naturlige mål for en salgschef, men topledelsens mening ville formentlig være lidt anderledes formuleret. Et forsikringsselskab kan vanskeligt tåle en kraftigere salgsforøgelse i det korte løb, fordi merudgifterne til tegningsprovision, skader, administrationsomkostninger samt hensættelse af præmiereserve normalt vil overstige merindtægten det første år. Dette forhold må tages i betragtning, når man skal vurdere bogens afsnit om målsætninger.