Klarere språk i Fredrikstad og Sarpsborg

  • Morten Nilsen
  • Ingrid Trømborg

Resumé

Kommunene Fredrikstad og Sarpsborg har jobbet med språket i brev som sendes ut fra oppvekstseksjonene i de to kommunene. Resultatet er fornøyde brukergrupper og færre henvendelser fra forvirrede mottakere. Denne suksessen skyldes godt samarbeid, bred forankring og at fag- og språkekspertise ble kombinert på en god måte i skrivearbeidet.

 

Summary

The municipalities of Fredrikstad and Sarpsborg have improved the wording of letters in the field of childhood and youth services. As a result, citizens are less confused, ask fewer questions and are happier with the municipalities’ services. This success is due to good co-operation, well-designed working groups combining both subject-matter and language experts, and the fact that the plain language work has a good foundation across the whole organisation.

Publiceret
2015-08-16
Citation/Eksport
Nilsen, M., & Trømborg, I. (2015). Klarere språk i Fredrikstad og Sarpsborg. Klart språk I Norden, 16(8). https://doi.org/10.7146/ksn.v0i0.23923